¿Tienen una política de devoluciones o cambios?
Sí, contamos con una política clara de devoluciones y cambios para todos los pedidos al por mayor. Dado que operamos bajo un modelo B2B, cada pedido se maneja de forma individual y nuestro equipo revisa cualquier problema caso por caso. Si nota un defecto, un error de talla o una discrepancia con su pedido, por favor contáctenos por WhatsApp dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su envío. Luego evaluaremos la situación y organizaremos un reemplazo o un crédito parcial, dependiendo de los artículos específicos y la disponibilidad de stock.
Tenga en cuenta que, dado que nuestro catálogo proviene directamente de estudios de proveedores y álbumes de fábrica, recomendamos encarecidamente verificar las tallas europeas (por ejemplo, EU 40 = US 7) y revisar los detalles del producto antes de realizar su pedido. Para pedidos mixtos al por mayor, somos flexibles y a menudo podemos ajustar las cantidades o intercambiar modelos dentro de la misma categoría para evitar problemas de devolución. Por ejemplo, si realiza un pedido de nuestras colecciones de Nike Air Max o Jordan, podemos ayudarle a confirmar las tallas y la disponibilidad de modelos de antemano.
Obtenga un presupuesto por WhatsApp para su próximo pedido y nuestro equipo le explicará los términos de devolución.
