ماذا أفعل إذا استلمت زوجًا معيبًا؟

نحن نتفهم أن مراقبة الجودة أمر بالغ الأهمية للمشترين من الشركات. إذا وصل زوج من طلبك معيبًا، يرجى اتباع عملية الحل القياسية لدينا لتجارة الجملة. أولاً، قم بتوثيق المشكلة بصور واضحة أو فيديو قصير للعيب، مع رمز الطراز ورقم طلبك. ثم أرسل هذا الدليل مباشرة إلى فريقنا على واتساب على الرقم +63 969 052 3936 خلال 48 ساعة من الاستلام.

تقوم استوديوهات الموردين لدينا بفحص كل دفعة، ولكن قد تحدث مشكلات عرضية أثناء النقل. بالنسبة لعيوب التصنيع المؤكدة—مثل انفصال النعل، أو أخطاء الخياطة، أو عيوب المواد—سنقوم بترتيب استبدال أو رصيد في طلبك التالي، اعتمادًا على توفر المخزون وتفضيلك. لاحظ أن الأضرار الناتجة عن سوء التعامل أثناء الشحن عادة ما يغطيها مطالبة شركة النقل، لذا سنرشدك خلال تلك العملية أيضًا.

لتقليل المخاطر، نوصي بطلب منتجات من خطوطنا الأكثر اتساقًا، مثل مجموعة جوردان أو نايك رانينغ، والتي تتمتع بمعدلات نجاح عالية في مراقبة الجودة. كما أن الحد الأدنى المرن للطلب يسمح لك بمزج الموديلات في طلب واحد، مما يضمن لك تجربة أنماط جديدة دون التزام زائد. بالنسبة لأي عنصر معيب، نهدف إلى حله خلال دورة عمل واحدة.

تواصل معنا على واتساب مع تفاصيل طلبك لبدء عملية الحل.