불량품을 받으면 어떻게 해야 하나요?

B2B 구매자에게 품질 관리가 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다. 주문한 제품 중 불량품이 도착한 경우, 표준 도매 해결 절차를 따라주시기 바랍니다. 먼저, 불량 부위가 선명하게 보이는 사진이나 짧은 영상과 함께 스타일 코드와 주문 번호를 기록해 주세요. 그런 다음, 배송 후 48시간 이내에 해당 증거를 WhatsApp +63 969 052 3936으로 저희 팀에 직접 보내주시기 바랍니다.

저희 공급업체 스튜디오는 각 배치를 검수하지만, 운송 중 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 밑창 분리, 봉제 오류, 소재 결함 등 검증된 제조상의 불량에 대해서는 재고 상황과 고객의 선호도에 따라 교환 또는 다음 주문 시 크레딧을 제공해 드립니다. 운송 중 취급 부주의로 인한 손상은 일반적으로 택배사 클레임으로 처리되므로, 해당 절차도 안내해 드리겠습니다.

위험을 최소화하려면 품질 관리 통과율이 높은 Jordan 컬렉션이나 Nike Running과 같은 가장 안정적인 라인에서 주문하시는 것을 권장합니다. 또한 유연한 MOQ 덕분에 단일 주문에서 여러 모델을 혼합할 수 있어, 과도한 부담 없이 새로운 스타일을 테스트할 수 있습니다. 불량품이 있는 경우 영업 주기 1회 내에 해결해 드리는 것을 목표로 하고 있습니다.

해결 절차를 시작하려면 주문 세부 정보를 WhatsApp으로 보내주시기 바랍니다.